Se préparer pour réussir un entretien téléphonique

Certains recruteurs privilégient l’entretien d’embauche téléphonique afin d’effectuer une pré-sélection des candidats. D’autres ont recours à l’entretien téléphonique pour des raisons pratiques.

En tant que candidat à l’embauche, il ne faut pas prendre ce rendez-vous à la légère. Il faut y être correctement préparé. L’entretien téléphonique est tout aussi important que l’entretien d’embauche classique.

Questions posées par le recruteur en entretien téléphonique (exemples)

Pour vous préparer en cas d’entretien d’embauche téléphonique, voici les questions qui sont les plus fréquemment posées aux candidats à l’embauche.

Vous pouvez donc les reprendre une à une et vous entraîner à y répondre avant de recevoir l’appel du recruteur.

Comment se préparer pour un entretien téléphonique ?

1. Anticiper les réponses

Comme pour un entretien d’embauche en tête-à-tête, il faut anticiper les réponses que l’on va apporter à toutes ces questions.

Le candidat doit être capable de revenir sur ses expériences professionnelles les plus significatives et sur les éléments les plus importants de son parcours. Il faut analyser ses propres défauts et qualités, du point de vue personnel et professionnel.

Voir aussi : Exemples de défauts et qualités pour une entretien

Pensez également à tenir compte de la durée de l’entretien téléphonique.

En général, ce genre d’entretien est assez court. En moyenne, 15 minutes suffisent au recruteur pour se faire un avis sur le candidat qu’il a au téléphone.

Par conséquent, les réponses doivent impérativement être brèves et précises.

2. Être à l’heure pour son entretien téléphonique

Le candidat doit être ponctuel pour son entretien téléphonique. Si vous ne répondez pas au téléphone à l’heure convenue, vous risquez de perdre cette opportunité professionnelle.

Si votre CV mentionne que vous êtes un individu ponctuel, organisé, ou si le job requiert de telles qualités, il s’avère encore plus indispensable d’être à l’heure pour votre entretien d’embauche.

3. Comprendre les attentes du recruteur

Le recruteur va chercher à vous découvrir et à vous tester. De votre côté, c’est le moment de savoir si le poste pourrait vous correspondre.

Lors de l’entretien téléphonique, le recruteur peut chercher à connaître :

• votre personnalité,
• vos motivations pour le poste,
• vos aspirations professionnelles,
• vos connaissances de l’entreprise,
• vos perspectives d’évolution à moyen et long terme,
• vos qualités humaines et compétences techniques,
• vos disponibilités…

Voir aussi : Questions fréquentes en entretien d’embauche

4. Bien s’exprimer : un élément important

Au téléphone, on n’a pas accès au langage corporel. On ne peut pas non plus lire sur les lèvres de l’interlocuteur en cas de doute ou d’incompréhension. Vos propos doivent donc être clairement énoncés, sans ambiguïté.

En l’occurrence, il est possible de travailler sur son expression orale avant un entretien téléphonique. Entraînez-vous à parler doucement et à articuler.

5. Montrer que l’on est intéressé et motivé

Pendant cette conversation téléphonique, le candidat peut poser des questions au recruteur. En effet, cela montre que le postulant a préparé son entretien.

Enfin, à la fin de l’appel, on peut demander davantage d’informations sur le processus de recrutement et sur les délais avant d’être recontacté. Comme on le ferait pour clore un véritable entretien. On peut également envoyer un mail de remerciement à la suite de l’entretien, après un délais de 24 heures environ.

Conseils pour réussir votre entretien téléphonique

Même si l’entretien téléphonique se centre sur des aspects pratiques, il est crucial de le réussir pour poursuivre le processus de sélection ! Respectez ces quelques conseils de base pour faire bonne impression :

1. Posez votre voix. Votre voix est votre meilleur instrument pour convaincre le recruteur de vous donner une chance.
2. Souriez. Un sourire s’entend au téléphone. Même si vous ne savez pas votre degré de motivation pour le poste, faites en sorte d’avoir l’air sympathique en souriant !
3. Écoutez le recruteur. Ne coupez jamais la parole au recruteur et gardez un ton professionnel.
4. Posez aussi des questions. L’aspect « conversation » est important pour exprimer son intérêt. Il faut entrer dans une forme de dialogue avec l’interlocuteur.

Questions fréquentes sur l’entretien téléphonique

Qui doit appeler lors d’un entretien téléphonique ?

Arrêtez de vous angoisser avec des questions de dernières minutes telles que « le recruteur est-il occupé ? », « et s’il m’oublie ? », « faut-il attendre ou passer l’appel moi-même ? ».

Le recruteur vous appellera lui-même, sauf s’il vous a clairement demandé de le faire. Dans le cas où il oublie, attendez une quinzaine de minutes et envoyez-lui un mail pour lui rappeler votre rendez-vous téléphonique.

Où passer un entretien d’embauche téléphonique ?

Pour passer votre entretien d’embauche par téléphone, il est primordial de réunir des conditions optimales. Simulez l’environnement de travail, afin de vous mettre en condition.

L’idéal est de s’asseoir sur une chaise, dans une pièce calme. Il faut se rendre pleinement disponible pour l’interlocuteur, comme on le serait lors d’une véritable entrevue.

Mettez les télévisions, ordinateurs et tablettes sur silencieux. De même, essayez d’éloigner les enfants, les bébés et les animaux de compagnie, si cela est possible.

Quels documents préparer pour un entretien téléphonique ?

Avant de passer un entretien téléphonique, vous pouvez préparer certains documents afin d’avoir un appui lors de l’entretien. Cela vous permettra de mieux répondre aux questions du recruteur.

• la fiche du poste (version imprimée ou sur écran)
• votre Curriculum Vitae
• une liste de questions que vous vous posez concernant le poste
• les informations clés sur l’entreprise et ses services

Si on vous appelle à l’improviste et que les conditions optimales ne sont pas réunies, n’hésitez pas à signaler que vous n’êtes pas disponible. Proposez un autre moment pour réaliser l’entretien.